Délai de disponibilité des factures
Les factures ne sont pas disponibles immédiatement après l’achat.
Vous devez attendre un délai minimum de 7 jours avant de pouvoir les retrouver dans Komia.
Étapes pour accéder à vos factures
Une fois le délai de 7 jours écoulé, suivez les étapes ci-dessous :
Connectez-vous à votre compte Komia
Rendez-vous dans les Paramètres
Cliquez sur Mon compte
Accédez à la section Établissement & abonnement
Cliquez sur Gérer mes abonnements
Vous verrez alors la liste de vos prélèvements
Cliquez sur le prélèvement concerné
Sélectionnez Télécharger facture
La facture s’ouvrira alors sur une nouvelle page et pourra être enregistrée sur votre appareil.
À retenir
Les factures sont accessibles uniquement après 7 jours
Elles se trouvent dans la partie Abonnements, associées aux prélèvements
Le téléchargement se fait en quelques clics depuis votre espace client