1. Vérifier que l’employé a bien été créé
Avant tout, assurez-vous que l’employé a bien été ajouté à votre établissement.
Étapes :
Rendez-vous dans Paramètres > Établissement.
Cliquez sur l’onglet Employés.
Recherchez le nom de l’employé dans la liste.
L’employé n’apparaît pas ?
Cliquez sur le bouton Ajouter un employé en haut à droite.
Complétez les informations nécessaires et validez.
Une fois l’employé créé, retournez dans votre planning pour vérifier s’il est bien affiché.
2. Vérifier les filtres du planning
Si l’employé a bien été créé mais n’apparaît toujours pas dans le planning, il est probable qu’un filtre soit activé.
Vérifiez les filtres suivants :
Filtre par équipe (à gauche, au-dessus du planning) :
Assurez-vous que vous n’avez pas sélectionné une équipe dans laquelle l’employé n’est pas affecté (ex. : "équipe du soir", "équipe du midi", etc.).
Filtre par employé (juste à droite du filtre par équipe) :
Vérifiez que vous n’êtes pas en train d’afficher uniquement un autre employé (ex. Maxime, Théo, Sophie…).
Astuce : Pour voir tout le monde, réinitialisez les filtres ou sélectionnez "Tous les employés" et "Toutes les équipes".
En cas de difficulté non résolue en autonomie, vous pouvez contacter le support de Komia directement via la bulle d'aide sur l'application, ou par téléphone au +33 7 43 39 69 25.